Обмін та повернення товару належної якості

Наша компанія зацікавлена в тому, щоб Ви отримали товар у точній відповідності з описом на сайті або з інформацією, яку надали менеджери під час оформлення замовлення телефоном. Якщо отриманий товар не відповідає Вашому замовленню, Ви маєте можливість обміняти його або повернути назад і отримати свої кошти.

Увага! При отриманні товару на Новій пошті необхідно перевірити його комплектність, цілісність і відповідність замовленню.

У разі, якщо замовлення було забрано та оплачено без перевірки, претензії не приймаються.

Наш магазин працює відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Обмін і повернення товару здійснюються протягом 14 днів з моменту покупки. Днем покупки вважається день, коли Ви отримали товар на Новій пошті або забрали самостійно зі складу нашого магазину.

Для обміну або повернення у магазині при собі потрібно мати:

• товар без жодних ознак використання;
• документацію на товар (технічний паспорт і гарантійний талон), якщо вона входила до комплекту;
• цілу й неушкоджену упаковку;
• товарний чек або накладну.

Для обміну або повернення Новою Поштою потрібно надіслати:

• товар без жодних ознак використання, у цілій та неушкодженій упаковці;
• документацію на товар (технічний паспорт і гарантійний талон), якщо вона входила до комплекту;
• товарний чек або накладну.

При обміні на товар з меншою вартістю Вам повертається різниця, а при обміні на товар з більшою вартістю необхідно буде здійснити доплату. Якщо Ви придбали товар в іншому місті України через Нову пошту, обмін і повернення також здійснюються через Нову пошту.

Відправку необхідно оформити на відділення Нової Пошти без післяплати та рахунок відправника. Після відправки обов’язково повідомте номер ТТН менеджеру магазину. У разі повернення наш кур’єр забирає посилки кілька разів на тиждень. Після цього товар перевіряється, і, якщо є ознаки використання, відправляється на виробничу експертизу, яка може тривати до 14 робочих днів.

У разі повернення кошти перераховуються на картку будь-якого банку, номер якої потрібно повідомити нашому менеджеру.

Транспортні витрати на доставку при поверненні не компенсуються.

При обміні Ви обираєте іншу модель, яку Вам надішлють з урахуванням повернення або доплати різниці.

Повторну доставку оплачує покупець.