Гарантия от производителя

Покупая у нас доильный аппарат, вы получаете гарантию от производителя сроком 2 года. Гарантийный срок исчисляется с даты продажи товара первому потребителю, не продлевается и не возобновляется вследствие дальнейшей перепродажи, ремонта или обмена товара.

Как обратиться с гарантийной претензией

При обращении с гарантийной претензией покупатель должен предоставить:

• неисправный агрегат или неисправную деталь;
• оригинал документа, подтверждающего покупку, с чётко указанной датой приобретения.

Только при наличии этих условий гарантийные обязательства подлежат выполнению. В таком случае бесплатный ремонт, техническое обслуживание или обмен товара осуществляется в течение 14 рабочих дней с момента получения оборудования.

Транспортные расходы

Транспортные расходы, связанные с доставкой оборудования на ремонт, оплачивает покупатель. Обратная пересылка отремонтированного товара по гарантии осуществляется за счёт производителя.

Гарантия не распространяется на

• расходные материалы (резинотехнические изделия, пластиковые комплектующие);
• естественный износ;
• повреждения, вызванные небрежным использованием (попадание молока, воды, грязи в компрессор, разбитые комплектующие и т.д.);
• случаи самостоятельного ремонта аппарата;
• воздействие влаги, сырости или использование в экстремальных температурных условиях;
• повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», в случае приобретения клиентом товара ненадлежащего качества он имеет право вернуть его продавцу и получить обратно деньги или заменить на такой же товар надлежащего качества. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и удовлетворить его требования.

Доставка крупногабаритных товаров и товаров весом более пяти килограммов продавцу, а также их возврат потребителю осуществляются за счёт продавца.

Есть вопросы по гарантии или наступил гарантийный случай?
Звоните: +38 (098) 210-46-90 · +38 (099) 603-91-05 · +38 (063) 217-58-80
Пн–Пт 09:00–17:00, Сб–Вс в телефонном режиме.