---
title: "Гарантія"
url: "https://byrenka.com.ua/content/garantiya.html"
description: "Гарантія від виробника 2 роки на доїльні апарати Буренка, Корівка, Берізка, Білка. Безкоштовний ремонт протягом 14 робочих днів. Умови гарантії та винятки."
---

# Гарантія

[{"id":"74eraus","elType":"section","isInner":false,"settings":{"section_layout":"","stretch_section":"","slider_section":"","slider_section_navigation":"both","slider_section_swipe":"yes","slider_section_autoplay":"yes","slider_section_pause_on_hover":"yes","slider_section_autoplay_speed":5000,"slider_section_effect":"slide","layout":"boxed","content_width":{"unit":"px","size":""},"gap":"default","height":"default","custom_height":{"unit":"px","size":400},"custom_height_tablet":{"unit":"px","size":400},"custom_height_mobile":{"unit":"px","size":400},"column_position":"middle","content_position":"","structure":"10","section_background":"","background_background":"","background_color":"","background_color_stop":{"unit":"%","size":0},"background_color_b":"transparent","background_color_b_stop":{"unit":"%","size":100},"background_gradient_type":"linear","background_gradient_angle":{"unit":"deg","size":180},"background_gradient_position":"center center","background_image":{"url":"","id":"","width":"","height":""},"background_position":"","background_attachment":"","background_repeat":"","background_size":"","background_video_type":"youtube","background_video_link":"","background_video_link_h":{"is_external":"","url":""},"background_video_fallback":{"url":"","id":"","width":"","height":""},"background_overlay_section":"","background_overlay_background":"","background_overlay_color":"","background_overlay_color_stop":{"unit":"%","size":0},"background_overlay_color_b":"transparent","background_overlay_color_b_stop":{"unit":"%","size":100},"background_overlay_gradient_type":"linear","background_overlay_gradient_angle":{"unit":"deg","size":180},"background_overlay_gradient_position":"center center","background_overlay_image":{"url":"","id":"","width":"","height":""},"background_overlay_position":"","background_overlay_attachment":"","background_overlay_repeat":"","background_overlay_size":"","background_overlay_video_type":"youtube","background_overlay_video_link":"","background_overlay_video_link_h":{"is_external":"","url":""},"background_overlay_video_fallback":{"url":"","id":"","width":"","height":""},"background_overlay_opacity":{"unit":"px","size":0.5},"section_border":"","border_border":"","border_width":{"unit":"px","top":"","right":"","bottom":"","left":"","isLinked":true},"border_color":"","border_radius":{"unit":"px","top":"","right":"","bottom":"","left":"","isLinked":true},"box_shadow_box_shadow_type":"","box_shadow_box_shadow":{"horizontal":0,"vertical":0,"blur":10,"spread":0,"inset":"","color":"rgba(0,0,0,0.5)"},"section_typo":"","heading_color":"","color_text":"","color_link":"","color_link_hover":"","text_align":"","section_slider":"","arrows_color":"","arrows_bg_color":"","dots_color":"","section_advanced":"","margin":{"unit":"px","top":"","right":"","bottom":"","left":"","isLinked":true},"margin_tablet":{"unit":"px","top":"","right":"","bottom":"","left":"","isLinked":true},"margin_mobile":{"unit":"px","top":"","right":"","bottom":"","left":"","isLinked":true},"padding":{"unit":"px","top":"","right":"","bottom":"","left":"","isLinked":true},"padding_tablet":{"unit":"px","top":"","right":"","bottom":"","left":"","isLinked":true},"padding_mobile":{"unit":"px","top":"","right":"","bottom":"","left":"","isLinked":true},"animation":"","animation_duration":"","css_classes":"","_section_responsive":"","reverse_order_mobile":"","heading_visibility":"","responsive_description":"","hide_desktop":"","hide_tablet":"","hide_mobile":""},"defaultEditSettings":{},"elements":[{"id":"3jb0fqg","elType":"column","isInner":false,"settings":{"_inline_size":null,"_column_size":100,"section_style":"","background_background":"","background_color":"","background_color_stop":{"unit":"%","size":0},"background_color_b":"transparent","background_color_b_stop":{"unit":"%","size":100},"background_gradient_type":"linear","background_gradient_angle":{"unit":"deg","size":180},"background_gradient_position":"center center","background_image":{"url":"","id":"","width":"","height":""},"background_position":"","background_attachment":"","background_repeat":"","background_size":"","background_video_type":"youtube","background_video_link":"","background_video_link_h":{"is_external":"","url":""},"background_video_fallback":{"url":"","id":"","width":"","height":""},"border_border":"","border_width":{"unit":"px","top":"","right":"","bottom":"","left":"","isLinked":true},"border_color":"","border_radius":{"unit":"px","top":"","right":"","bottom":"","left":"","isLinked":true},"box_shadow_box_shadow_type":"","box_shadow_box_shadow":{"horizontal":0,"vertical":0,"blur":10,"spread":0,"inset":"","color":"rgba(0,0,0,0.5)"},"section_typo":"","heading_color":"","color_text":"","color_link":"","color_link_hover":"","text_align":"","section_advanced":"","margin":{"unit":"px","top":"","right":"","bottom":"","left":"","isLinked":true},"margin_tablet":{"unit":"px","top":"","right":"","bottom":"","left":"","isLinked":true},"margin_mobile":{"unit":"px","top":"","right":"","bottom":"","left":"","isLinked":true},"padding":{"unit":"px","top":"","right":"","bottom":"","left":"","isLinked":true},"padding_tablet":{"unit":"px","top":"","right":"","bottom":"","left":"","isLinked":true},"padding_mobile":{"unit":"px","top":"","right":"","bottom":"","left":"","isLinked":true},"animation":"","animation_duration":"","css_classes":"","z_index":"","section_responsive":"","screen_sm":"default","screen_sm_width":"100","screen_md":"default","screen_md_width":"100"},"defaultEditSettings":{},"elements":[{"id":"uk5ei26","elType":"widget","isInner":false,"settings":{"section_editor":"","editor":"

\n

## Гарантія від виробника

\n\n

Гарантійний строк залежить від типу товару: на більшість доїльних апаратів власного виробництва Byrenka діє гарантія  **2 роки** , на міні доїльні апарати МДА —  **6 місяців** , на доїльні установки та вакуумні насоси —  **1 рік** , на інші товари —  **14 днів** . Якщо несправність є гарантійною, ми виконуємо ремонт, технічне обслуговування або обмін протягом  **14 робочих днів**  після отримання обладнання на діагностику.

\n\n

Byrenka — це завод-виробник доїльних апаратів, тому ми не просто продаємо обладнання, а й забезпечуємо сервіс, консультацію, наявність запчастин і післягарантійне обслуговування. Якщо з апаратом виникла проблема, не намагайтеся одразу розбирати його самостійно — спочатку зв’яжіться з нами, щоб ми допомогли правильно визначити причину.

\n\n

## Гарантійні строки за групами товарів

\n\n

| Група товарів | Гарантійний строк |
|---|---|
| Доїльні апарати для корів, кіз та овець власного виробництва Byrenka, крім серії МДА | **2 роки** |
| Міні доїльні апарати МДА | **6 місяців** |
| Доїльні установки та вакуумні насоси | **1 рік** |
| Запчастини, комплектуючі, витратні матеріали та інші товари | **14 днів** |

\n\n

Гарантія поширюється на виробничі дефекти та несправності вузлів, які виникли не через неправильну експлуатацію, самостійний ремонт, потрапляння рідини в насос або механічне пошкодження.

\n\n

Гарантійний термін обчислюється з дати продажу товару першому споживачу. Він не продовжується і не поновлюється внаслідок подальшого перепродажу, ремонту або обміну товару.

\n\n

Обладнання виготовляється за технічними умовами  **ТУ У 28.3-2642823794-001:2012** . За потреби ми можемо надати документи, що підтверджують походження та якість продукції.

\n\n

## Що зробити, якщо виникла несправність

\n\n

Щоб швидше вирішити гарантійне питання, дійте в такому порядку:

\n\n
1. **Зупиніть використання апарата** , якщо помітили сторонній шум, запах, перегрів, втрату вакууму, іскріння, потрапляння молока або води у вакуумну лінію.
2. **Зателефонуйте нам** і коротко опишіть проблему: модель апарата, коли купували, що саме сталося і за яких умов.
3. **Підготуйте фото або відео** несправності, якщо це можливо. Часто за відео роботи апарата можна швидко зрозуміти, чи проблема в насосі, пульсаторі, шлангах, гумі або налаштуванні вакууму.
4. **Підготуйте документ про покупку** з датою придбання: чек, накладну або інший документ, що підтверджує купівлю.
5. Якщо потрібна діагностика, ми підкажемо, **який вузол або агрегат треба відправити** , щоб не пересилати зайве.

\n\n

Для гарантійного звернення покупець повинен надати несправний агрегат або несправну деталь, а також оригінал документа, що підтверджує покупку з чітко зазначеною датою придбання.

\n\n

## Строк ремонту або обміну

\n\n

Якщо після діагностики випадок підтверджується як гарантійний, безкоштовний ремонт, технічне обслуговування або обмін виконується протягом  **14 робочих днів**  з моменту отримання обладнання.

\n\n

Якщо причина несправності не гарантійна, ми все одно можемо допомогти з ремонтом або підібрати потрібні запчастини. У такому випадку вартість робіт і деталей узгоджується окремо.

\n\n

## Транспортні витрати

\n\n

Транспортні витрати, пов’язані з відправленням обладнання на гарантійну діагностику або ремонт, оплачує покупець. Зворотне пересилання відремонтованого товару за гарантією здійснюється за рахунок виробника.

\n\n

Якщо проблема пов’язана з пошкодженням під час доставки або товаром неналежної якості, важливо зафіксувати це одразу при отриманні у відділенні перевізника. Для великогабаритних товарів і товарів вагою понад 5 кг повернення товару неналежної якості регулюється Законом України «Про захист прав споживачів».

\n\n

## Гарантія не поширюється на

\n\n
- витратні матеріали та змінні деталі, які природно зношуються під час роботи: дійкова гума, гумово-технічні вироби, прокладки, окремі пластикові комплектуючі — для таких товарів діє окремий строк 14 днів, якщо проблема пов’язана саме з неналежною якістю товару;
- природний знос деталей у процесі експлуатації;
- пошкодження, спричинені недбалим використанням: потрапляння молока, води, бруду або сторонніх предметів у насос чи компресор;
- механічні пошкодження: розбиті комплектуючі, тріщини, удари, падіння, пошкодження під час неправильного транспортування або зберігання;
- самостійний ремонт, розбирання або внесення змін у конструкцію без погодження з виробником;
- використання апарата не за призначенням або з перевищенням рекомендованого навантаження;
- вплив вологи, сирості, замерзання води в елементах апарата або використання в екстремальних температурних умовах;
- пошкодження, спричинені аварійним підвищенням або зниженням напруги в електромережі.

\n\n

## Що перевірити при отриманні товару

\n\n

Гарантія не замінює перевірку товару при отриманні. У відділенні Нової Пошти обов’язково огляньте упаковку, комплектацію, цілісність деталей і відповідність замовленню.

\n\n

Якщо бачите пошкодження, нестачу деталей або сліди удару, не забирайте посилку без фіксації проблеми у перевізника. Це допоможе швидше вирішити питання щодо пошкодження під час доставки.

\n\n

Детальні умови доставки описані на сторінці [Доставка та оплата](\"https://byrenka.com.ua/content/dostavka.html\").

\n\n

## Обмін та повернення товару неналежної якості

\n\n

Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», у разі придбання товару неналежної якості покупець має право повернути його продавцеві та отримати назад гроші або замінити на такий самий товар належної якості. Продавець зобов’язаний прийняти товар неналежної якості у споживача та задовольнити його законні вимоги.

\n\n

Доставка великогабаритних товарів і товарів вагою понад 5 кг продавцеві, а також їх повернення споживачеві здійснюються відповідно до вимог чинного законодавства.

\n\n

Докладніше про умови обміну й повернення дивіться на сторінці [Обмін та повернення](\"https://byrenka.com.ua/content/obmin-ta-povernennya.html\").

\n\n

## Маєте питання щодо гарантії?

\n\n

Якщо у вас виникла проблема з доїльним апаратом або ви не впевнені, чи випадок гарантійний, зателефонуйте нам перед відправленням обладнання. Ми підкажемо, що перевірити, які фото або відео підготувати і який вузол потрібно передати на діагностику.

\n\n

**Телефони:**  +38 (098) 210-46-90 · +38 (099) 603-91-05 · +38 (063) 217-58-80

\n

**Графік роботи:**  Пн–Пт 09:00–17:00, Сб–Нд — у телефонному режимі.

\n

\n","section_style":"","align":"","align_tablet":"","align_mobile":"","text_color":"","typography_typography":"","typography_font_size":{"unit":"px","size":""},"typography_font_size_tablet":{"unit":"px","size":""},"typography_font_size_mobile":{"unit":"px","size":""},"typography_font_family":"","typography_font_family_custom":"","typography_font_weight":"","typography_text_transform":"","typography_font_style":"","typography_line_height":{"unit":"em","size":""},"typography_line_height_tablet":{"unit":"em","size":""},"typography_line_height_mobile":{"unit":"em","size":""},"typography_letter_spacing":{"unit":"px","size":""},"typography_letter_spacing_tablet":{"unit":"px","size":""},"typography_letter_spacing_mobile":{"unit":"px","size":""},"_section_style":"","_margin":{"unit":"px","top":"","right":"","bottom":"","left":"","isLinked":true},"_margin_tablet":{"unit":"px","top":"","right":"","bottom":"","left":"","isLinked":true},"_margin_mobile":{"unit":"px","top":"","right":"","bottom":"","left":"","isLinked":true},"_padding":{"unit":"px","top":"","right":"","bottom":"","left":"","isLinked":true},"_padding_tablet":{"unit":"px","top":"","right":"","bottom":"","left":"","isLinked":true},"_padding_mobile":{"unit":"px","top":"","right":"","bottom":"","left":"","isLinked":true},"_animation":"","animation_duration":"","_css_classes":"","_z_index":"","_section_background":"","_background_background":"","_background_color":"","_background_image":{"url":"","id":"","width":"","height":""},"_background_position":"","_background_attachment":"","_background_repeat":"","_background_size":"","_background_video_type":"youtube","_background_video_link":"","_background_video_link_h":{"is_external":"","url":""},"_background_video_fallback":{"url":"","id":"","width":"","height":""},"_border_border":"","_border_width":{"unit":"px","top":"","right":"","bottom":"","left":"","isLinked":true},"_border_color":"","_border_radius":{"unit":"px","top":"","right":"","bottom":"","left":"","isLinked":true},"_box_shadow_box_shadow_type":"","_box_shadow_box_shadow":{"horizontal":0,"vertical":0,"blur":10,"spread":0,"inset":"","color":"rgba(0,0,0,0.5)"},"_section_responsive":"","responsive_description":"","hide_desktop":"","hide_tablet":"","hide_mobile":""},"defaultEditSettings":{},"widgetType":"text-editor","editSettings":{}}],"editSettings":{}}],"editSettings":{}}]